Sí, todas nuestras piezas tienen garantía de 1 año por fallas de fabricación. Si tu joya presenta algún defecto en el material o la estructura dentro de ese plazo, nos puedes contactar y lo resolvemos. La garantía no cubre daños por mal uso, golpes, o desgaste natural del baño de rodio con el tiempo.

Todas nuestras piezas son de plata de ley 925, con baño de rodio para mayor durabilidad y brillo. No es bijouterie ni fantasía, es plata real certificada.

No se pondrá verde, ya que es plata 925 con baño de rodio, no fantasía. Es normal que con el uso pierda un poco de brillo con el tiempo; para eso incluimos un paño pulidor de regalo en cada pedido.

Puedes guiarte con nuestra tabla de tallas y la imagen de cómo medir que encontrarás más arriba en esta misma página. Si tienes dudas, puedes escribirnos por WhatsApp y te ayudamos a elegir.

Sí, si no te queda la talla el primer cambio es gratis.

Depende de tu región y del método de envío que elijas en el checkout, podrás ver el tiempo estimado de entrega antes de completar tu compra.

Importante: algunos productos cuentan con un plazo especial de preparación o despacho, el cual se indica directamente en su descripción. En estos casos, el tiempo de transporte comienza a correr una vez que el pedido ha sido despachado.

Para la Región Metropolitana ofrecemos envío express en los productos que cuentan con esta opción.

Las piezas personalizadas se preparan especialmente para ti, por lo que toman algunos días adicionales de preparación antes del despacho, independiente del método de envío elegido.